PT100
Yasal Merkezi

1. Üyelik ve platform kullanımı

PT100, sporcular ile kendi adına hizmet veren bağımsız kişisel antrenörleri buluşturan bir aracı platformdur. Kullanıcı doğru ve güncel bilgi verir; hesabını başkasına devredemez, yanıltıcı kimlik kullanamaz ve şifre güvenliğini korur. PT hesabı açılması, hesabın “Doğrulanmış Antrenör” olduğu anlamına gelmez.

PT100 tıbbi teşhis, tedavi veya acil sağlık hizmeti değildir. Ağrı, yaralanma, kronik hastalık, hamilelik veya egzersiz güvenliğini etkileyen bir durum varsa uygun sağlık profesyoneline başvurulmalıdır. Acil durumda 112 aranmalıdır.

İlk sürümde 18 yaş altı üyelik alınmayacaktır. Veli/yasal temsilci süreci ayrıca kurulmadan çocuk hesabı açılmaz.

2. PT hizmet sağlayıcı şartları

PT, sunduğu hizmeti kendi adına ve hesabına veren bağımsız hizmet sağlayıcıdır; PT100 çalışanı, ortağı veya temsilcisi değildir. Vergi, fatura, ruhsat, mesleki yeterlilik ve sigorta yükümlülüklerini kendisi yerine getirir.

PT; uzmanlık, deneyim, çalışma şekli, fiyat, süre ve paket içeriğini doğru açıklar. Sahte veya başkasına ait belge sunamaz; yetkisi olmayan tıp, diyetisyenlik ya da fizyoterapi hizmetini sunduğunu iddia edemez. Sonuç garantisi, gerçek dışı sağlık veya kilo vaadi veremez.

3. Ücretli işlem öncesi bilgilendirme

Her satın alma öncesinde hizmeti sunan PT’nin bilgisi, paketin kapsamı, seans sayısı, tarih-saat, çalışma şekli, tüm vergiler ve masraflar dahil toplam bedel, ödeme yöntemi, iptal-iade koşulları ve başvuru yolu siparişe özel olarak gösterilir. Sipariş özeti kullanıcıya indirilebilir veya e-postayla saklanabilir biçimde sunulur.

PT100, ödeme fonlarını kendi hesabında mevzuata aykırı şekilde tutmaz. Tahsilat ve PT’ye aktarım, özellik açıldığında yetkili ödeme hizmeti sağlayıcısı üzerinden yürütülür. App Store ve Google Play kuralları; yüz yüze, bire bir canlı hizmet ve dijital içerik ayrımı gözetilerek ayrıca uygulanır.

4. İptal, erteleme ve iade

PT talebi kabul etmeden önce sporcu ücretsiz iptal edebilir. Tahsilat yapılmışsa bedel, ödeme aracına uygun biçimde ve tüketiciye ek masraf yüklenmeden iade edilir.

Kabul edilen randevuda en az 24 saat önce yapılan iptal veya erteleme için ücretsiz erteleme ya da kullanılmayan hizmet bedelinin iadesi sunulur. 24 saatten az kala yapılacak kesinti ancak ödeme öncesinde açıkça gösterilmiş, makul ve emredici tüketici haklarına uygun ise uygulanabilir. PT’nin iptalinde sporcu ücretsiz erteleme veya tam iade seçer.

Birden fazla seanslı pakette yalnızca gerçekten sunulan ve hukuken düşülebilen hizmet bedeli ayrıştırılır; kalan tutar iade edilir. Zorunlu cayma ve iade hakları hiçbir platform kuralıyla kaldırılamaz.

5. Mesajlaşma ve güvenlik

Tehdit, taciz, nefret söylemi, ayrımcılık, cinsel içerikli rahatsız etme, dolandırıcılık, spam, izinsiz reklam, sahte belge ve platform dışı güvensiz ödeme yönlendirmesi yasaktır. Kullanıcılar profili veya mesajı bildirebilir ve karşı tarafı engelleyebilir.

PT100 güvenlik bildirimlerini inceler; gerekli durumda içeriği geçici olarak gizleyebilir, bilgi isteyebilir, hesabı sınırlayabilir veya kapatabilir. Acil fiziksel tehlikede uygulama yerine 112 ve yetkili mercilere başvurulmalıdır.

Profil ve mesaj alanlarına tahlil, teşhis, reçete veya hastane belgesi gibi sağlık verileri yazılmamalıdır. Sağlık verisi gerektiren bir özellik, ayrı hukuki süreç ve güvenlik önlemleri kurulmadan açılmaz.

6. Doğrulanmış Antrenör rozeti

Herkes PT hesabı oluşturabilir. “Doğrulanmış Antrenör” rozeti yalnızca kimlik ve ilan edilen uzmanlıkla ilgili belgelerini güvenli kanaldan ileten ve belgeleri PT100 yönetimince kontrol edilen hesaplarda gösterilir.

Rozet; kamu kurumu lisansı, tıbbi yeterlilik, her koşulda güvenli hizmet, sonuç garantisi veya PT100’ün PT’nin bütün davranışlarına kefil olduğu anlamına gelmez. Belgenin süresi dolarsa, yanlış bilgi belirlenirse veya güncelleme yapılmazsa rozet kaldırılabilir.

7. Hesap kapatma ve başvuru

Kullanıcı, uygulama içindeki hesap kapatma alanından veya pt100sy@gmail.com adresinden hesabının kapatılmasını ve uygun olduğu ölçüde verilerinin silinmesini isteyebilir. Yasal saklama yükümlülüğü veya açık uyuşmazlık bulunan kayıtlar, yalnızca zorunlu süre ve amaçla sınırlı tutulur.

Destek, şikâyet, iptal-iade ve KVKK talepleri aynı e-posta adresinden alınır. Ticari açılışta uygulama içine numaralı talep takip sistemi eklenecektir.